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服务支持

服务政策
湖北巴腾体育设施有限公司拥有专业设计和施工管理人员,建立了完善、规范的质量管理体系和环境管理体系,并通过了国家权威机构认证;凭借“规范的管理,良好的信誉,一流的产品,专业的技术,高品质的施工质量,完善的售后服务”赢得广大客户的信赖。

服务宗旨
----全方位、高品质、高效率

服务监督
由服务监督人员督服务实施全过程,保证工程服务实施的质量,实现工程、监督双线 管理,确保有效地执行各项服务,从而提高售后服务和工程质量。

首问负责制
所有员工接到客户来访或咨询电话,无论是否属于自己工作职责范围,都礼貌地给予客户必要的回应,并将客户以及客户的问题详细记录下来,及时反馈,及时解决。

部门协作
服务实施以客户需求为主,各部门根据需求配合完成工作。充分实现内、外部信息交流沟通,确保服务实施过程中的所有信息能够及时、有效地在内部、公司、客户之间传递,提高解决问题的效率,提高服务的满意度。

客户回访
公司为建立与客户之间良好的协作关系,增进相互间的沟通和交流,收集、整理客户资料,建立完整的客户档案信息,逐步形成一套完整的客户信息平台。并根据客户类型,制定相应的回访方式,以电话回访方式为主,充分了解客户对工程服务的意见和建议,并在此基础上逐步改善我们工程质量和服务水平。